臨沂實康水務有限公司 措施有效 疫情防控收費業(yè)務兩不誤 發(fā)布日期：2020-03-30 來源：山東水協(xié) 2020年新型冠狀病毒疫情突發(fā)，在抗擊疫情的關鍵階段，臨沂實康水務有限公司收費中心每位員工盡管崗位不同，職責不同，但是有一個共同點那就是：默默堅守、恪盡職守，在做好疫情防控的同時，保證大廳收費和業(yè)務辦理工作的正常進行。
疫情就是命令，防控就是責任。臨沂實康水務收費大廳嚴格按照規(guī)定執(zhí)行疫情防護措施，對每名到訪用戶進行實名登記、測量體溫，安排專人對大廳每小時消毒一次并做好記錄。
抗擊疫情，服務不停。受疫情影響，收費中心內(nèi)部工作交流基本以電話、郵件和釘釘?shù)姆绞綖橹?。對外全面提升大廳服務保障，推出四項便民周到的服務舉措：主動提供服務、做好衛(wèi)生宣教、提供人文關懷、開通綠色通道。在近期收費中心召開的第一次班組長會議上，部門主任就收費大廳疫情防護、用戶申請退費、過戶更名、結清水費恢復供水流程、新用戶預存水費方式、收集客戶資料、檔案移交、釘釘流程的一些細節(jié)問題做了詳細的部署，明確職責，責任到人，確保了新型冠狀病毒防控和收費業(yè)務開展兩不誤。
面對突如其來的疫情，臨沂實康水務有限公司收費中心全體人員快速響應，采取積極措施、做出積極貢獻。眾志成城，攻堅克難，相信我們一定能夠打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，也一定能夠迎來供水事業(yè)的發(fā)展新局面。