近日，集團公司被區(qū)紀委、區(qū)糾風辦聯(lián)合授予2016年柯橋區(qū)企業(yè)評部門、群眾評行風“先進單位”。
2016年，集團通過“三個提升”，促使行風工作更接地氣。一是提升服務感受。推出了“相遇水務，感恩有你” 開放日活動，讓群眾面對面的直接體驗，同時還提供了新裝用戶“三件寶” 服務、“村郵站”水費繳費村村通等便民舉措。二是提升服務標準。集團積極做好服務窗口對標落地，切實轉(zhuǎn)變工作作風，秉承主動服務、優(yōu)質(zhì)服務、上門服務的理念，注重與客戶溝通，妥善處理問題，持續(xù)提升服務水平。三是提升服務能力。實施了“補短板、優(yōu)服務、促行風”大走訪活動，共走訪企業(yè)469 家，村（居）346個，收集并解決走訪對象提出的問題或意見208項，進一步提升了集團公司良好的對外形象。