高效服務(wù)為用戶 物業(yè)感激贈(zèng)錦旗
in 紹興柯橋供水有限公司 by 柯橋供水
12月17日上午，紹興市清風(fēng)物業(yè)管理有限公司為公司運(yùn)行部送來一面印有“熱情服務(wù)、及時(shí)高效”的錦旗，以此表達(dá)對公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。
據(jù)悉，前段時(shí)間清風(fēng)物業(yè)所管理的迎駕橋小區(qū)部分高層用戶反映在用水高峰時(shí)出現(xiàn)水壓不穩(wěn)定的情況。該物業(yè)公司的維修人員查看多次依然無法解決，最終只能向公司求助。在接到用戶來電后，運(yùn)行部立即派二次供水維保班組技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場，檢查該小區(qū)二次設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)和小流量保壓情況。為精確獲取檢測水壓數(shù)據(jù)，維保人員在頂層用戶最高點(diǎn)安裝了壓力記錄儀，分析壓力波動(dòng)時(shí)間點(diǎn)和波動(dòng)幅度。在排除非二次設(shè)備原因后，通過反復(fù)查看，最終發(fā)現(xiàn)為閥門故障，立刻對其進(jìn)行了妥善修復(fù)。
清風(fēng)物業(yè)負(fù)責(zé)人激動(dòng)的說：“沒想到你們竟然能這么快修好，我真的感到很不可思議，真的特別感謝，業(yè)主也很滿意，所以想著一定要送面錦旗表達(dá)下謝意。”這一面小小的錦旗不僅凝聚著用戶的感謝，更是對供水公司“優(yōu)質(zhì)供水、高效服務(wù)”承諾的一種肯定。