為推進(jìn)集團(tuán)行風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步 提高服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度，日前，集團(tuán)公司制 訂出臺(tái)了 《紹興柯橋水務(wù)集團(tuán)有限公司 2017 年 度行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見》。 

《意見》提出，今年集團(tuán)將圍繞總體工作部 署，深入推進(jìn)社會(huì)責(zé)任型企業(yè)建設(shè)，拉高工作標(biāo) 桿，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，提升服務(wù)形 象，促進(jìn)集團(tuán)行風(fēng)建設(shè)工作更上新臺(tái)階。 

《意見》明確了今年行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)，即 用戶滿意率達(dá)到95%以上，鎮(zhèn)街黨委政府滿意率 100%；行風(fēng)受理件中的辦結(jié)率、反饋率、及時(shí) 率保持100%；行風(fēng)評(píng)議排名保五爭(zhēng)四，社會(huì)服 務(wù)類單位中保二爭(zhēng)一。

為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提出了三大工作任務(wù)：一是以項(xiàng)目建設(shè)為載體，著力打造陽 光工程；二是以強(qiáng)化創(chuàng)新為動(dòng)力，著力優(yōu)化服務(wù) 舉措；三是以強(qiáng)化品牌促效應(yīng)，著力提升行業(yè)形 象。 

此外，為進(jìn)一步抓好行風(fēng)建設(shè)工作，根據(jù)該 《意見》，集團(tuán)制訂了 2017 年度行風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)工 作任務(wù)清單，涉及規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)舉 措、打造陽光工程、加強(qiáng)溝通交流、嚴(yán)格監(jiān)督考 核等5類24項(xiàng)工作任務(wù)，并明確了責(zé)任單位。